Praktična pitanja o najmu auta
Odgovori o dokumentima, depozitu, preuzimanju, vraćanju vozila i vožnji van Crne Gore.
Konačan spisak proverite u uslovima ponude koju rezervišete. Najčešće treba da imate originalnu vozačku dozvolu, pasoš ili ličnu kartu, potvrdu rezervacije i odgovarajuću karticu na ime glavnog vozača. Pre polaska proverite da li dobavljač traži još neki dokument.
Minimalna starost i potreban vozački staž navedeni su u odeljku „Pravila najma” uz izabrano vozilo. Proverite te uslove i za svakog dodatnog vozača pre rezervacije.
To određuju država izdavanja vaše dozvole i pravila dobavljača. Za dokument koji nije ispisan latinicom proverite zahtev za međunarodnu dozvolu ili zvaničan prevod pre rezervacije. Na preuzimanje svakako ponesite i originalnu nacionalnu vozačku dozvolu.
Da, rezidenti Crne Gore mogu iznajmiti vozilo sa važećom ličnom kartom i vozačkom dozvolom, pod istim uslovima depozita i plaćanja kao ostali korisnici. Dobavljač može tražiti dodatne provere u zavisnosti od kategorije vozila i trajanja najma.
Dodatni vozač mora pokazati važeću vozačku dozvolu i lični dokument, i mora biti unesen u ugovor pre vožnje. To je korisno za duže rute, na primer Podgorica-Durmitor, Budva-Dubrovnik, Kotor-Lovćen ili obilazak više gradova u jednom danu.
Dečje sedište ili buster izaberite među dodacima dostupnim uz konkretan auto. Izabrani dodatak i njegova cena ulaze u ukupni obračun pre potvrde.
Lance za snijeg ili nosač za skije izaberite ako su ponuđeni uz vozilo. Ako tražene opreme nema u dodacima, zatražite potvrdu dostupnosti pre rezervacije. Izabrana oprema i njena cena ulaze u obračun.
Izaberite automobil prema broju putnika, prtljagu i planiranoj ruti. Manji auto može biti praktičniji za uske ulice i parkiranje, a veći zbog prostora. Planinsko odredište samo po sebi ne znači da vam je potreban SUV; proverite uslove vozila i dozvoljene puteve.
Proverite da su izabrana oprema i njena cena navedene u obračunu i potvrdi rezervacije. Oprema koju niste izabrali ili koja nije potvrđena ne podrazumijeva se uz automobil.
GPS ili Wi-Fi uređaj možete izabrati kada postoji među dodacima konkretnog vozila. Ako takvog dodatka nema, nemojte pretpostaviti da se dobija uz auto; pre rezervacije zatražite informaciju o dostupnosti.
Iznos sigurnosnog depozita prikazan je uz izabrano vozilo. Ako način polaganja, prihvaćena kartica ili pravilo o vlasniku kartice nisu navedeni, zatražite potvrdu od podrške pre rezervacije. Način plaćanja kod partnera sam po sebi ne određuje način polaganja depozita.
Ukupna cena uključuje najam vozila, izabrani paket osiguranja, izabrane dodatke i sve obavezne naknade prikazane u obračunu. Avans je deo ukupne cene. Sigurnosni depozit prikazan je odvojeno.
Proverite prikazane načine plaćanja kod partnera i dostupne opcije za online avans. Ako uslovi kartice ili drugog načina polaganja depozita nisu navedeni, potvrdite ih s podrškom pre rezervacije. Oznaka da partner prihvata kartice ne potvrđuje prihvatanje svake vrste kartice.
Unesite datume putovanja i uporedite stvarne ponude za taj period. Drugi termini mogu imati drugačije cene i izbor vozila. Potvrđena cena vaše izabrane ponude ne mijenja se zbog kasnijeg rasta sezonskih cena.
Ako je za vaše datume dostupna ponuda bez depozita, to je jasno naznačeno uz vozilo. Uporedite ukupnu cenu, osiguranje i ostale uslove bez pretpostavke da je svako vozilo bez depozita.
Crna Gora koristi euro. Sve takse i obavezne naknade za izabrani najam i primopredaju već su uključene u prikazanu ukupnu cenu; sigurnosni depozit prikazan je odvojeno.
Za promenu se javite podršci pre preuzimanja; nova ponuda zavisi od dostupnosti i vaše potvrde. Ako otkažete rezervaciju, avans se ne vraća, a preostali iznos neće biti naplaćen.
Ako ne možete stići na preuzimanje, odmah obavestite partnera i podršku. Rezervacija može biti označena kao nedolazak prema potvrđenim uslovima. Avans se ne vraća; ako se rezervacija otkaže, preostali iznos se ne naplaćuje.
Produženje je često moguće ako je vozilo dostupno, ali se mora dogovoriti pre isteka ugovora. Ako ste već na ruti kroz sever, obalu ili preko granice, kontaktirajte dobavljača ranije da izbegnete kasno vraćanje ili neodobren period najma.
Unesite različita mesta preuzimanja i vraćanja u pretragu. Ako je takva ponuda dostupna, naknada za izabranu primopredaju već je uračunata u ukupan iznos pre rezervacije.
Ako pri rezervaciji postoji polje za broj leta, unesite ga. Čim saznate da let kasni, obavestite partnera i potvrdite novo vreme i mesto susreta.
U pretrazi izaberite željeno vreme preuzimanja i vraćanja. Kada je primopredaja van radnog vremena dostupna, njeni uslovi i obavezna naknada već su prikazani u ukupnoj ceni pre rezervacije.
Ne pretpostavljajte da postoji besplatan period tolerancije. Ako tolerancija i obračun kašnjenja nisu navedeni u uslovima, zatražite ih pre rezervacije. Partnera obavestite čim saznate da ne možete vratiti vozilo u ugovoreno vreme.
Pri vraćanju se proveravaju spoljašnjost, unutrašnjost, gorivo i nova oštećenja. Posle plaža, makadamskih prilaza ili planinskih ruta, veće količine peska, blata ili soli mogu biti problem. Korisno je fotografisati vozilo i pri preuzimanju i pri vraćanju.
Svako vozilo dostavljamo na bilo koju adresu u izabranom gradu koju unesete u pretragu. Za hotel ili apartman unesite naziv smeštaja, ulicu i broj. Uslovi dostave prikazani su uz vozilo, a naknada za izabrano preuzimanje i vraćanje uključena je u ukupnu cenu ponude.
Da, možete izabrati preuzimanje direktno na aerodromima TGD ili TIV. Tivat je posebno prometan tokom leta zbog dolazaka na obalu, dok je Podgorica praktična za rute prema Skadarskom jezeru, severu, Nikšiću, Kolašinu i obali preko Sozine.
Granicu možete preći samo uz odobrenje partnera i potrebna dokumenta za svaku planiranu zemlju. Ako je izaberete pri rezervaciji, njena obavezna naknada već ulazi u ukupnu cenu ponude.
Pravilo goriva nije isto za svako vozilo. Pročitajte ga uz konkretnu ponudu, zabeležite nivo pri preuzimanju i vratite auto prema dogovorenom pravilu.
Dozvoljena kilometraža i cena prekoračenja navedene su uz vozilo. Za dužu rutu uporedite ponude prema stvarnom planu vožnje.
Većina puteva ne traži vinjete, ali neki troškovi se plaćaju posebno. Tunel Sozina plaća se na ruti između Podgorice i Bara, a trajekt Kamenari-Lepetane koristi se ako želite skratiti vožnju kroz Boku između Herceg Novog, Tivta i Kotora.
Pratite lokalne znakove, jer se ograničenja brzine često menjaju između naselja, glavnih puteva i planinskih deonica. Budite posebno pažljivi na obali tokom leta, kroz naseljena mesta u Boki i na serpentinama prema Lovćenu, gde je sporija vožnja često realnija od postavljenog ograničenja.
Pre dolaska proverite parking kod smeštaja i pravila označenih parking mesta na odredištu. Detalje o zonama, lokacijama i naplati pročitajte u gradskom vodiču. Trošak parkinga tokom putovanja nije deo cene najma ako ponuda izričito ne kaže drugačije.
Zime su blaže na obali, ali ako vozite prema Kolašinu, Žabljaku, Durmitoru, Lovćenu ili severu zemlje, zimska oprema može biti obavezna ili praktično potrebna. U hladnijim mesecima proverite da li vozilo ima zimske gume i lance za sneg pre preuzimanja.
Većina ugovora ograničava vožnju van asfaltiranih i javnih puteva. Ako planirate sela, vidikovce, katune ili planinske rute oko Durmitora, Prokletija ili Lovćena, proverite uslove dobavljača jer šteta na makadamskim putevima često nije pokrivena.
Pravila za pušenje i kućne ljubimce zavise od izabranog vozila. Proverite ih u odeljku „Pravila najma” i najavite ljubimca pre rezervacije. Trošak nastaje samo ako prekršite potvrđena pravila ili oštetite vozilo.
Kazne za parking, prekoračenje brzine, nepropisno zaustavljanje ili druge saobraćajne prekršaje plaća vozač. To je posebno važno u turističkim zonama Budve, Kotora i Tivta, na plažama, oko aerodroma i u gradskim parking zonama gde su kontrole češće tokom sezone.
Benzin i dizel su široko dostupni na glavnim rutama, u gradovima i blizu aerodroma. Pre dužih ruta prema Durmitoru, Prokletijama, Skadarskom jezeru ili manjim mestima, bolje je natočiti na većim pumpama i proveriti vrstu goriva u ugovoru.
Trajekt Kamenari-Lepetane često se koristi da skrati rutu između Herceg Novog, Tivta, Kotora i Budve. U većini slučajeva je dozvoljen, ali proverite uslove najma i sačuvajte kartu, posebno ako vozilo vraćate na drugoj lokaciji.
Leti najviše kašnjenja prave obalni putevi kroz Budvu, Kotor, Tivat i Herceg Novi, dok zimi uslovi mogu biti zahtevniji prema Kolašinu, Žabljaku i planinama. Planirajte dodatno vreme za serpentine, granične prelaze, trajekt, tunele i popularne vidikovce.
Sačuvajte posljednji račun za gorivo do završetka vraćanja vozila, posebno ako ga partner traži. Fotografija pokazivača goriva pri preuzimanju i vraćanju pomaže da se proveri ispunjenje ugovorenog pravila.
Prvo se uverite da su putnici bezbedni, zatim kontaktirajte policiju ako je potrebno i odmah obavestite dobavljača. Fotografije vozila, lokacije i štete su važne, posebno ako se nezgoda desi na parkingu, u uskim ulicama obalnih gradova ili na planinskim putevima.
Uz isto vozilo uporedite uključeni paket i dostupne dodatne pakete, njihova pokrića i izuzetke. Ako iznos učešća u šteti nije naveden, zatražite ga od podrške pre rezervacije. Cena izabranog paketa ulazi u ukupan obračun.
Odmah kontaktirajte dobavljača ili pomoć na putu sa vaučera. Izgubljeni ključevi, pogrešno gorivo, šlepanje ili čišćenje sistema obično se naplaćuju korisniku, posebno ako se dese daleko od većih gradova ili na planinskoj ruti.
Za prelazak granice potrebni su odobrenje dobavljača i ispravna dokumentacija za zemlje koje posećujete. To je važno za rute prema Dubrovniku, Trebinju, Mostaru, Skadru, Srbiji ili Hrvatskoj, jer osnovno osiguranje ne znači automatski dozvolu da napustite Crnu Goru.
Broj podrške i pomoći na putu naveden je na vaučeru ili ugovoru. Kada zovete, pripremite broj rezervacije, lokaciju i opis problema, posebno ako ste na putu prema severu, u Boki, na Sozini, blizu granice ili van većeg grada.
