01Lična bezbednost u gradu
Lična bezbednost u gradu
Pri obilasku Starog grada ili odmoru na Velikoj plaži obratite više pažnje na lične stvari kada je gužva. Torba ili telefon tada lakše ostanu izvan vašeg vidokruga, pa se oprez prvenstveno odnosi na mogućnost sitne krađe.
Ako do krađe ipak dođe, prijavite je policiji na 122. Ako je s novčanikom nestala i platna kartica, obratite se banci radi blokiranja. Banka zaustavlja dalje korišćenje kartice, dok policija prima prijavu krađe i utvrđuje šta se dogodilo.
02Kretanje noću i samostalno putovanje
Kretanje noću i samostalno putovanje
Ulcinj je pogodan za samostalnu posetu i večernji izlazak uz uobičajenu ličnu pažnju. Ako se do smeštaja vraćate taksijem, birajte zvaničnu licenciranu službu, kod koje je poznato ko obavlja vožnju.
Ako ste smešteni u Starom gradu, njegova pešačka zona važna je i pri planiranju povratka. S prevoznikom dogovorite mesto na kojem se vožnja završava.
03Problemi s turističkim uslugama
Problemi s turističkim uslugama
Ako turistička usluga odstupa od ugovorenog ili vam je naplaćeno nešto što niste koristili, imate razlog da tražite objašnjenje i podnesete prigovor. Takvo neslaganje nije samo po sebi dokaz prevare. Za nepravilnosti u pružanju usluge nadležna je inspekcija, dok se sumnja na krivično delo prijavljuje policiji.
Taksi i nelegalni prevoz
Za vožnju po Ulcinju birajte zvanično licenciranu taksi službu, kod koje je poznat identitet prevoznika. Kontakte ulcinjskih taksi službi možete videti u praktičnim informacijama. Ako se ne slažete s naplaćenim iznosom, najpre ga razjasnite s prevoznikom.
Auto-taksi prevoz na teritoriji opštine Ulcinj nadzire Sekretarijat za komunalni nadzor i inspekcijske poslove. Prijavu nepravilnosti možete uputiti na +382 30 412 355 ili [email protected]. Registracija vozila, mesto i vreme vožnje povezuju prijavu s konkretnim događajem. Račun priložite ako ga imate.
Smeštaj i ugostiteljske usluge
Kod problema sa smeštajem ili uslugom u restoranu, primedba treba da se odnosi na ono što je dogovoreno i ono što ste dobili. Račun, potvrda rezervacije ili prepiska mogu pokazati tu razliku, pa prigovor prvo uputite objektu uz dokumentaciju koju imate. Nepravilnost u smeštaju ili ugostiteljskoj usluzi možete prijaviti turističkoj inspekciji na [email protected].
Prijava sumnje na prevaru
Kod sumnje na krivičnu prevaru, krađu ili pretnju nadležna je policija. Prijavu možete podneti na 122 ili u policijskoj stanici. Potvrda uplate, prepiska i podaci o pružaocu usluge koje imate pomažu da objasnite šta se dogodilo. Policijska prijava služi utvrđivanju mogućeg krivičnog dela, ali sama ne znači da će novac biti vraćen.
04Iznajmljivanje vozila
Iznajmljivanje vozila
Depozit koji ostavljate pri najmu auta odvojen je od cene korišćenja vozila i uobičajen je deo ugovora. Problem nastaje ako agencija ne obrazloži njegovo zadržavanje ili naplati štetu koju osporavate. Takav spor razjašnjava se prema ugovorenim uslovima i stanju auta pri preuzimanju i vraćanju.
Registrovana agencija i uslovi najma
Auto iznajmljujte isključivo od agencije s registrovanom delatnošću i odobrenjem za rad ili preko Hire And Travel platforme koja povezuje ponude takvih agencija. U ugovoru treba jasno da bude naveden identitet agencije, uz cenu najma i uslove depozita. To su podaci na osnovu kojih znate ko preuzima ugovorne obaveze i kome upućujete eventualni prigovor.
Depozit i obračun štete
Depozit može biti blokada na kartici ili uplata, zavisno od ugovora. Ako vam se pri vraćanju auta obračuna šteta, zapisnik i fotografije s preuzimanja i vraćanja služe za poređenje stanja vozila. Na osnovu njih lakše je razjasniti koje se oštećenje naplaćuje i da li je već postojalo. Za štetu ili doplatu koju osporavate zatražite od agencije pisani obračun i osnov naplate.
Kod blokade na kartici, oslobađanje depozita ne znači da su sredstva istog trenutka dostupna na računu. Ako je agencija oslobodila blokadu, a novac još nije dostupan, završetak obrade proverava se kod banke. To se razlikuje od slučaja u kojem agencija zadržava depozit. Sumnja na krivičnu prevaru prijavljuje se policiji na 122.
Poređenje ponuda i podrška pri rezervaciji
Preko Hire And Travel platforme možete uporediti ponude proverenih i legalnih agencija za najam auta u Ulcinju za svoje datume. Pored cene najma, uslovi depozita i osiguranja pokazuju kakve obaveze prihvatate uz izabrano vozilo. Ako nastane spor oko rezervacije napravljene preko platforme, prigovor uputite agenciji i podršci platforme, uz potvrdu rezervacije i dokumentaciju o naplati.
05Bezbednost u saobraćaju
Bezbednost u saobraćaju
Stari grad Ulcinja je pešačka zona sa kaldrmisanim uličicama. Jedno od javnih parkirališta nalazi se ispod njegovih severnih bedema, odakle obilazak tog dela grada nastavljate pešice.
Vožnja van Ulcinja tokom letnje turističke sezone može potrajati duže zbog većeg broja vozila na primorskim putevima. To je važno ako auto preuzimate ili vraćate van grada i imate dogovoren termin. Na magistralnim deonicama van naselja veće brzine ujedno povećavaju težinu posledica sudara, pa vožnju prilagodite toj deonici puta.
06Zdravlje i vremenski uslovi
Zdravlje i vremenski uslovi
Jaka vrućina opterećuje organizam, naročito tokom dužeg obilaska Starog grada ili boravka na Velikoj plaži. Posebno su osetljivi deca, starije osobe i putnici s hroničnim oboljenjima. Za šetnju izaberite hladniji deo dana, a odmor u rashlađenom prostoru skraćuje vreme provedeno na najvećoj vrućini.
07Bezbednost u prirodi
Bezbednost u prirodi
Velika plaža je peščana obala u Ulcinju na kojoj možete provesti vreme uz more i kupati se. Ulazak u more prilagodite uslovima tog dana, uz upozorenja i uputstva koja važe za konkretno kupalište.
Oznake kupališta i prostor za plivanje
Ako su na kupalištu istaknute signalne zastavice, postupajte prema njima. Zelena označava dozvoljeno kupanje, žuta ograničeno kupanje uz moguću opasnost, dok crvena označava zabranu kupanja ili upozorava da spasilac nije na dužnosti. Pratite i druga istaknuta upozorenja, a tamo gde je prisutan spasilac i njegova uputstva.
Na crnogorskom primorju se, naročito leti, kreću i čamci i druga plovila. Pri plivanju obratite pažnju na plovila u blizini i koristite prostor određen za kupanje gde postoji.
08Lokalna pravila i dokumenta
Lokalna pravila i dokumenta
Strani posetilac u Crnoj Gori treba da ima kod sebe važeću ispravu za dokazivanje identiteta i da je pokaže ovlašćenom službenom licu kada to zatraži. Koja je isprava prihvatljiva zavisi od osnova boravka i dokumenta s kojim je dozvoljen ulazak. Fotografija ili kopija originala mogu pomoći pri utvrđivanju podataka, ali ne zamenjuju važeću ispravu.
Ako dokument izgubite, gubitak se bez odlaganja prijavljuje nadležnoj policijskoj službi ili predstavništvu vaše države. Sačuvani broj dokumenta ili njegova kopija tada olakšavaju postupak pribavljanja nove isprave.
09Hitne situacije i pomoć
Hitne situacije i pomoć
U hitnoj situaciji možete pozvati 112, zajednički broj preko kojeg se uključuje odgovarajuća služba. On je posebno koristan kada niste sigurni da li je potrebna policija, vatrogasci ili hitna medicinska pomoć. Svaku od tih službi možete pozvati i neposredno, na direktne brojeve iz pregleda ispod.
Pomoć na putu i iznajmljeno vozilo
Kod kvara vozila pomoć na putu AMSCG dostupna je na 19807. Ako je auto iznajmljen, obavestite i agenciju, jer uslovi najma određuju kako se organizuje pomoć i šta se radi s vozilom. Kod nezgode važna je i dokumentacija koju agencija traži, uključujući policijski zapisnik kada je potreban za konkretan slučaj.
Trošak intervencije zavisi od vozila, ugovora i obuhvata usluge. Pomoć AMSCG-a nije besplatna za svako vozilo, pa kod iznajmljenog auta i trošak intervencije treba razjasniti prema uslovima najma.
